Responsable Commercial / Agence Kouba
ALGER
- Catégories: Comptabilité & Finance
- Wilaya: ALGER
- Publiée le: 24-03-2024 à 16:55:38
Responsable Commercial :
Missions principale :
Animer une équipe commerciale et développer le portefeuille client d'une Agence , en veillant au maintien de la qualité et à la maîtrise des risques, dans le plus strict respect des procédures, conformités, normes et règlementations bancaires en vigueur.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :
Pilotage de l'activité commerciale :
Superviser le développement du portefeuille de clients (portefeuille propre et portefeuille de son équipe
Assurer le maintien du niveau de ressources en contrôlant la régularité des paiements et recouvrement de ses clients
Contrôler, Vérifier la conformité et Valider les dossiers de crédits, domiciliation et ouvertures de compte.
Évaluer et Anticiper tous les potentiels risques de contrepartie
Animer et Stimuler la performance commerciale collective de l'agence (challenges, promotions, campagnes…)
Accompagner, Coacher et Développer les compétences commerciales et clientèles des équipes de l'agence
Coordonner les campagnes de prospection commerciale et actions promotionnelles de l'Agence
Veiller au plus strict respect des procédures, normes et règlementations bancaires en vigueur
Gestion & Développement commercial de l'agence :
Développer, sous la supervision du directeur d'agence le portefeuille de clients corporates et retail
Promouvoir le placement de l'ensemble des produits et services proposés par la banque
Initier toutes les actions de prospection nécessaire au développement du portefeuille client attribué.
Gestion de la Relation Clientèle :
Prendre en charge les réclamations et escalades clientèle au niveau de l'Agence
Auditer régulièrement la qualité de la prise en charge des clients et le niveau de satisfaction des clients de l'agence
Suivre le traitement des doléances portées au registre de l'Agence
Assurer un climat de confiance, de sérénité et de proximité auprès de son portefeuille
Profil recherché :
Bac + 3 minimum
De formation : Finance / Gestion / Statistiques / ESB / Sciences Économiques ou Commerciales
Vous justifiez d’une expérience de 06 ans dans le domaine bancaire et 02 ans d’expérience managériale
Un esprit de synthèse et d’analyse
Le sens des responsabilités.
Autonomie
Intégrité
Curiosité professionnelle
Sens relationnel
Avantage :
Rémunération selon politique de la banque
Complémentaire santé pour vous, conjoint & ayants droits
Plan de développement personnel.
Plan de formation adapté aux perspectives d’évolution de la fonction
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