Téléopérateur commercial
ALGER
- Catégories: Services clientèle & aux particuliers
- Wilaya: ALGER
- Publiée le: 28-03-2024 à 17:15:22
Taches principales :
● Appels sortants : Effectuer des appels vers des pharmacies potentielles ou existantes pour promouvoir des produits ou services.
● Appels entrants : Répondre aux appels des pharmaciens, fournir des informations sur les produits ou services, traiter les commandes ou résoudre les problèmes.
● Service client : Fournir un service clientèle de haute qualité en répondant aux questions et aux préoccupations des pharmaciens, en traitant les plaintes et en résolvant les problèmes de manière efficace et
professionnelle.
● Rapports et analyse : Tenir des registres précis des appels, des ventes et des interactions avec les clients, et fournir des rapports réguliers à la direction sur les performances et les tendances du marché.
● Atteinte des objectifs : atteindre les objectifs de performance fixés par l'entreprise.
Compétences :
● Profil scientifique : biologiste, pharmacien…
● Expérience : minimum un an dans la promotion commerciale, médicale ou pharmaceutique
● Compétence en vente et orientation client.
● Maîtrise des outils informatiques.
● Excellentes compétences en communication.
● Esprit d'équipe.
● Gestion du stress.
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