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Catégories: Services clientèle & aux particuliers
Wilaya: ALGER
Publiée le: 04-04-2024 à 16:27:04

Description

Vous souhaitez vous épanouir dans un environnement stimulant, porteur et en pleine croissance ? Alors cette annonce est pour vous ! On commence par le début. Qui sommes-nous ? CESI Algérie a été créé en 2003 et forme chaque année plus de 5000 stagiaires, étudiants ou salariés au niveau de ses deux centres Alger – Oran. Avec 20 ans d’expérience dans la formation et l’accompagnement et plus de 200 experts partenaires, CESI ALGERIE se veut un acteur majeur du développement des compétences collectives et individuelles. Il a pour mission de chercher, réfléchir, innover et apporter le meilleur des pratiques à ses clients.
Afin de continuer à accompagner nos clients dans la mise en œuvre des transformations nécessaires pour rester compétitifs, nous sommes besoin de vous pour un poste de commercial.
Vos missions au sein de notre entreprise après une bonne intégration seront de :
Identifier de nouveaux prospects sur les réseaux sociaux, les annuaires, sites internet et toute autre source pertinente afin de les contacter et les qualifier ;
Contacter les clients et les prospects par téléphone et Email, comprendre leurs besoins et leurs attentes pour leur proposer des formations adaptées ;
Présenter nos formations par e-mail, téléphone/visio conférence, en présentiel à CESI Algérie ou sur site client ;
Détecter et analyser les besoins des clients, et les clarifier tout en répondant aux objections de vos interlocuteurs avec un argumentaire construit et convaincant ;
Mesurer la faisabilité d’une demande (cahier des charges) ;
Établir des comptes rendu détaillant la demande du client pour traitement ;
Renseigner le CRM et mettre à jour les informations clients ;
Relancer les prospects/clients jusqu’à la signature des contrats ou conventions ;
Assurer le reporting de ses activités commerciales auprès du responsable hiérarchique ;
Être le garant de l’image CESI et maintenir un bon relationnel client.
Vos atouts :
Un diplôme universitaire ;
Une expérience commerciale souhaitée ;
Une excellente aptitude à la communication orale et écrite en langue française ;
Le sens du résultat, de l’impact et la capacité de persuasion ;
L’écoute, l’orientation et le sens du relationnel client.
Un bon esprit d’analyse et de synthèse ;
Une maitrise de la suite office (Word, Excel, et Outlook).
Nous vous offrons la possibilité d'intégrer un environnement challengeant, une formation à un métier passionnant et une équipe dynamique. Si vous partagez notre valeur : « satisfaction client », alors n'hésitez plus, postulez.

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