Sales operations manager

Missions :
Analyser  les attentes des clients, expliquer les caractéristiques des cours de langues proposés.
Présenter la méthode Berlitz et savoir  intégrer des solutions selon les besoins des  clients et leur offrir des solutions adaptées  .
Maintenir et développer des relations  avec les clients et les décideurs-clé .
Intervenir directement dans la gestion (négociation de contrats et suivi) des comptes clients.
Coordination avec le service Clients et le service pédagogique.
Veiller sur la satisfaction des clients et répondre au mieux à leurs besoins
Exécution de l'ensemble des tâches associées au recouvrement, encaissements, recherche d'informations et suivi des créances.
Suivi et respect du plan marketing.
Répondre aux appels d'offres.
Gérer le portefeuille des clients de catégorie Gros comptes/particuliers/multi clients
Développer les produits Berlitz auprès des clients
Augmenter les chiffres d’affaires à travers des ventes auprès des clients existants
Suivi de la facturation
Profil:
Bachelier
Français, Arabe (parlé et écrit) Anglais préférable.
Sens développé des affaires et de la négociation.
3 ans d’expérience professionnelle dans la vente.
Flexibilité et disponibilité .