Technicien SAV
ALGER
- Catégories: Services clientèle & aux particuliers
- Secteur d'activité: Services
- Niveau d'études: Niveau Terminal | TS Bac +2 | Licence (LMD), Bac + 3 | Formation Professionnelle
- Années d'experience: Confirmé / Expérimenté
- Wilaya: ALGER
- Publiée le: 06-11-2024 à 11:57:04
Effectuer des interventions techniques sur les équipements chez les clients, et remplir la fiche technique des travaux réalisés, incluant les heures d'arrivée et de départ.
Diagnostiquer les problèmes rencontrés sur le terrain, estimer le temps nécessaire pour les résoudre, et communiquer ces informations à la hiérarchie.
Planifier et réaliser les réparations ainsi que les maintenances préventives et curatives des équipements, en tenant à jour le registre des interventions.
Organiser les interventions en fonction des priorités et des délais impartis.
Assurer le suivi des dossiers techniques et administratifs liés aux interventions.
Former les clients à l’utilisation, à la maintenance préventive et au nettoyage quotidien des équipements.
Rédiger des rapports d’intervention et de diagnostic détaillés et précis.
Communiquer avec les clients pour comprendre leurs besoins et attentes.
Identifier et suivre les pièces à recommander pour les interventions.
Proposer des solutions pour résoudre les pannes récurrentes.
Exigences du poste :
Compétences techniques indispensables.
Capacité d’analyse.
Organisation et rigueur.
Excellentes compétences relationnelles.
Disponibilité pour les déplacements.
Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de bureautique.
Flexibilité, car le technicien SAV peut être amené à travailler sur des horaires variables et à se déplacer chez les clients.
Permis catégorie B
Habitant Cheraga et alentour
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