Community Manager

ALGER

Catégories:
Secteur d'activité: Dély Brahim, Daïra Cheraga, Alger, Algérie
Niveau d'études: 01 décembre
Années d'experience: Services
Wilaya: ALGER
Publiée le: 02-10-2024 à 20:09:10

Description

Missions du poste :
1. Gestion des réseaux sociaux
• Création de contenu : Rédiger et publier des posts sur les réseaux sociaux (Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn, etc.) en fonction de la stratégie marketing de l’entreprise.
• Planification : Établir un calendrier de publications pour maintenir une présence régulière et cohérente sur les différentes plateformes.
• Gestion des visuels : Collaborer avec des designers ou utiliser des outils pour créer des visuels attractifs (images, vidéos, infographies).
2. Interaction avec la communauté :
• Réponses aux commentaires et messages privés : Interagir avec les abonnés, répondre à leurs questions et résoudre les éventuels problèmes ou préoccupations.
• Modération : Veiller à ce que les échanges sur les pages de l’entreprise soient respectueux et constructifs, en supprimant ou bloquant les contenus inappropriés.
• Fidélisation : Encourager la participation des abonnés (ex. : concours, sondages) et créer une communauté engagée autour de la marque.
3. Suivi et analyse des performances :
• Suivi des KPIs (indicateurs clés de performance) : Mesurer l’efficacité des actions en ligne à travers des indicateurs comme le nombre de likes, partages, commentaires, abonnés, et taux d’engagement.
• Rapports réguliers : Fournir des rapports aux responsables marketing sur les performances des campagnes sur les réseaux sociaux.
• Optimisation : Ajuster la stratégie en fonction des résultats pour améliorer l’engagement et la visibilité.
4. Veille stratégique :
• Surveillance de la concurrence : Analyser ce que font les autres entreprises du secteur pour rester compétitif et s’inspirer des meilleures pratiques.
• Suivi des tendances : Rester informé des nouvelles tendances et des évolutions des réseaux sociaux afin d’ajuster les stratégies de contenu.
5. Collaboration avec d’autres départements :
• Coordination avec l’équipe marketing : S’assurer que la communication sur les réseaux sociaux est en adéquation avec la stratégie globale de l’entreprise.
• Travail avec les influenceurs : Identifier et collaborer avec des influenceurs ou ambassadeurs de marque pour élargir la portée des campagnes.
6. Gestion de la réputation en ligne :
• Gestion des crises : Réagir rapidement et de manière appropriée en cas de retours négatifs ou de crises de réputation.
• Construire une image positive : Renforcer la perception positive de la marque à travers des interactions authentiques et constructives avec la communauté.

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