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Hôtesses D'Accueil

  • Catégories: Hôtellerie, Tourisme, Restauration, Loisirs
  • Secteur d'activité: Services
  • Type de poste: CDD Ou Mission
  • Niveau d'études: Formation Professionnelle
  • Années d'experience: Confirmé / Expérimenté
  • Publiée le: 19-06-2025 à 13:09:08
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Description
En tant qu'hôtesse au sein de notre salon de thé, vous serez la première personne que nos clients rencontreront à leur arrivée. Votre rôle est essentiel pour offrir une expérience chaleureuse et accueillante. Vous serez responsable des tâches suivantes :- Accueil des clients : Recevoir les clients avec le sourire, les saluer chaleureusement et les orienter vers leurs tables.- Gestion des réservations : Prendre les réservations par téléphone ou en ligne, et gérer la file d’attente lors des périodes de forte affluence.- Assistance au service : Collaborer avec les serveurs pour garantir un service fluide, notamment en informant sur les disponibilités des tables.- Présentation du menu : Expliquer aux clients les différentes options disponibles et répondre à leurs questions.- Gestion des plaintes : Écouter et résoudre les préoccupations des clients de manière professionnelle et empathique.- Véritable ambassadeur : Promouvoir l'image de marque et les valeurs du salon de thé tout en assurant une ambiance conviviale.#### Profil recherché :- Expérience : Une première expérience dans un poste similaire ou dans la restauration est souhaitée.- Compétences interpersonnelles : Excellentes compétences en communication et capacité à créer une atmosphère accueillante et détendue.- Dynamisme : Capacité à travailler dans un environnement rapide et à gérer plusieurs tâches simultanément.- Sens de l’organisation : Capacité à gérer les réservations et à prioriser les demandes, tout en restant calme sous pression.- Flexibilité : Disponibilité pour travailler les week-ends et les jours fériés.#### Offre :- Un environnement de travail agréable et dynamique.- Opportunités de formation et de développement personnel.- Une équipe passionnée et conviviale.
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