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Manager Clinique Dentaire

Catégories: Direction Générale, Direction d'Unité
Secteur d'activité: Services
Type de poste: CDI
Niveau d'études: Master 1, Licence Bac + 4
Années d'experience: 3 À 5 Ans
Publiée le: 09-03-2026 à 10:54:23

Description

Objectif du Poste :Le gérant de la clinique dentaire a le rôle de faire prospérer le business tout en implémentant une stratégie de satisfaction du patient. Comme un membre clé de board, il est responsable de :1- Gérer les activités Day-to-day tout en assurant une amélioration continue pour driver les objectifs de la clinique ;2- Établir et gérer les valeurs, la vision, la mission, la stratégie et les projets de la clinique.Responsabilités principales :● Superviser les activités quotidiennes de la clinique pour assurer un fonctionnement fluide et efficace.● Planifier et coordonner les horaires de travail du personnel clinique et administratif.● Mettre en place les règles de sécurité des collaborateurs, des patients et l’environnement● Gérer le personnel de la clinique en étant un modèle pour les collaborateurs● Mettre en place une politique salariale de la clinique tout en définissant la stratégie des primes individuelles et collectives● Gérer le plan de formation des collaborateurs ● Améliorer le teamwork des collaborateurs ● Préparer et implémenter le plan cultural pour améliorer l’engagement de collaborateur ● Gérer le stock de la clinique (achat, stockage, préparation, maintien…)● Gérer les fournisseurs (sélection, Segmentation, et mettre en place une politique de gestion de chaque fournisseur) ● Maintenir le bon état des équipements par gestion de la maintenance corrective et préventive de matériels● Mettre en place et gérer le system d’informations de la clinique● Gérer les achats, installation et/ou vente des équipements● Mettre en place des procédures et des standards de travail● Assurer le respect des standards de travail● Détecter les écarts aux standards de travail● Updater et améliorer les procédures de travail● Assurer le nettoyage et l’état des lieux de la clinique● Assurer le respect de la procédure d’habillage● Assurer la propreté et le nettoyage des tenues ● Mettre en place des indicateurs de performance (Daily, weekly et monthly)● Mettre en place des gouvernances pour revoir les KPIs, identifier les gaps et résoudre les problèmes afin d’attendre les 3Z● Mettre en place et implémenter la stratégie de marketing● Gérer les réclamations des patients, les échecs de traitement…. Pour atteindre l’objectif Zéro Défaut● Mettre en place un plan d’amélioration continue pour atteindre l’objectif 0 gaspillage ● Préparer et gérer le budget de la clinique● Effectuer des analyses financières régulières et préparer des rapports financiers.● Gérer les projets d’investissement (étude de faisabilité…)● Benchmark des autres cliniques pour maintenir la compétitivité requise.● Gérer les relations externes de la clinique pour maintenir une bonne réputation● Recruter, former et superviser le personnel de la clinique.● Gérer les évaluations de performance et le développement professionnel du personnel.● Promouvoir un environnement de travail positif et collaboratif.● Développer et mettre en œuvre des stratégies pour attirer et fidéliser les patients.● Établir des partenariats avec d'autres professionnels de santé et institutions locales.Superviser les campagnes de marketing et de communication de la clinique.Expérience dans un poste similaire :● De 2 à 5 ans d’expérience● Excellentes compétences organisationnelles et de gestion du temps.● Forte capacité à diriger et motiver une équipe.● Compétences en communication et relations interpersonnelles.● Connaissances financières solides et capacité à gérer des budgets.● Leadership et capacité à prendre des décisions.● Empathie et orientation vers le patient.● Esprit d'initiative et proactivité.Flexibilité et capacité à s'adapter aux changements.

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