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Inspecteur Après-vente Activités Equipement

Catégories: Commercial, Technico Commercial, Service Client
Secteur d'activité: Distribution, Commerce
Type de poste: CDI
Niveau d'études: Licence (LMD), Bac + 3, Master 2, Ingéniorat, Bac + 5
Années d'experience: Confirmé / Expérimenté
Publiée le: 17-08-2025 à 11:04:06

Description

Dans le cadre du renforcement de son capital humain pour soutenir sa croissance continue, BERGERAT MONNOYEUR Algérie est à la recherche d'un Inspecteur Après-Vente Activités Equipement pour rejoindre notre équipe dynamique.Missions Principales : Rattaché hiérarchiquement au Responsable des ventes SAV Equipement, vous serez l’Interlocuteur privilégié des clients de votre région et serez identifié en tant que l'expert support après-vente auprès de vos clients et serez garant de leur satisfaction et fidélisation , Ce poste est itinérant à 80%. Activités : · Fournir des conseils aux clients sur la maintenance, l’utilisation et la gestion du matériel. · Visiter très régulièrement les clients sur leurs sites afin de suivre et d’anticiper leurs besoins SAV. · Vendre des pièces et des prestations tout en assurant la profitabilité des affaires. · Assurer le paiement des factures par un suivi très précis du recouvrement. · Etre le garant de la satisfaction du client en remontant, en analysant et en trouvant des solutions aux problèmes SAV des clients. · Prospecter de nouveaux clients pour élargir le portefeuille. · Travailler en étroite collaboration avec les services : comptoir PDR, Travaux extérieurs, logistique, atelier et recouvrement pour coordonner les actions à effectuer. · Suivre les actions en cours, en s‘assurant notamment de la qualité des prestations fournies aux clients en matière de service et de logistique pièces. · Etablir des relations de confiance et fidéliser ses clients · Faire preuve d'autonomie dans l'exécution du travail tout en assurant le reporting de son activité à la hiérarchie et via les systèmes informatiques mis en place · Traiter les opportunités de ventes dans le système · Assurer la veille technique, commerciale et concurrentielle · Renforcer l’image de l’entreprise · Etre garant du respect strict des consignes de sécurité des personnes et des infrastructures de la société. · Avoir un comportement éthique et intègre dans la conduite de vos activités professionnelles, tant vis-à-vis de la société que des tiers avec lesquels il interagit, dans le respect du code éthique et de conduite des affaires émanant du groupe. Compétences liées au poste : Bonne maitrise de l’outil informatique (Excel +++, Word, PPT). Maitrise des langues : français, arabe et anglais. Capacité à passer plusieurs jours d’affilés à l’extérieur. Souci de la clientèle. Avoir un bon sens de contact. Etre force de proposition. Avoir de bonnes capacités de communication. Rigueur et assiduité. Sens du service et du travail en équipe. Empathie & pro activité. Profil recherché : Bac+ 3 ou Bac +4 sur un profil commercial ou technique.2 à 5 ans d’expérience minimum dans la vente de pièces ou de groupes électrogènes ou dans le service après-vente.Une base technique est nécessaire.

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