Assistante commercial
ALGER
- Catégories: Ingénierie
- Secteur d'activité: Industries
- Niveau d'études: Formation Professionnelle
- Années d'experience: Confirmé / Expérimenté
- Wilaya: ALGER
- Publiée le: 02-10-2024 à 05:24:29
Support administratif et commercial :
Rédiger et envoyer des devis, propositions commerciales et contrats.
Préparer les documents pour les rendez-vous commerciaux.
Traiter et suivre les commandes clients.
Gestion des relations clients :
Assurer le suivi des clients (répondre aux demandes, fournir des informations).
Gérer les réclamations et les demandes après-vente.
Maintenir à jour les bases de données clients (CRM).
Coordination avec l’équipe commerciale :
Assister les commerciaux dans l'organisation de leurs déplacements et prises de rendez-vous.
Transmettre les informations et comptes rendus des actions commerciales.
Suivre l’avancement des objectifs commerciaux et préparer les rapports pour la direction.
Gestion des dossiers commerciaux :
Tenir à jour les dossiers clients et les documents contractuels.
Coordonner les expéditions, la facturation et le suivi des paiements en lien avec les services concernés.
Participation à la stratégie commerciale :
Participer à la mise en place d’actions commerciales (promotion, emailing).
Aider à l'organisation des événements commerciaux (salons, foires, etc.).
Compétences et qualifications :
Compétences techniques :
Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint).
Connaissance des logiciels de gestion commerciale (ERP, CRM).
Capacité à rédiger des documents commerciaux clairs et précis.
Qualités personnelles :
Rigueur et sens de l’organisation.
Excellente communication écrite et orale.
Polyvalence, réactivité et capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle.
Expérience et formation :
Formation en commerce, gestion ou administration (BAC+2 ).
Expérience réussie dans un poste similaire, idéalement dans un environnement commercial.
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