Description:Nous recherchons deux techniciens Help Desk confirmés pour rejoindre notre équipe informatique dynamique. Le candidat idéal possède entre 1 et 2 ans d'expérience dans le support technique et maîtrise les environnements systèmes et réseaux. Ce poste est basé à Hammedi, Boumerdès et Baba Ali, Alger.Responsabilités:Assurer le support technique de premier niveau aux utilisateurs internes et externes.Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux systèmes d’information, aux logiciels et au matériel informatique.Gérer les demandes et assurer un suivi rigoureux jusqu’à la résolution.Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques et les logiciels.Participer à la mise en place et à la maintenance des infrastructures réseau.Documenter les procédures et les solutions apportées pour enrichir la base de connaissances.Collaborer avec les équipes techniques pour escalader les problèmes complexes.Exigences:Formation professionnelle, certification, Master 2, Ingéniorat ou Bac +5 en informatique, systèmes d’information ou domaine connexe.Expérience confirmée de 1 à 2 ans dans un poste similaire de support Help Desk.Bonne connaissance des systèmes d’exploitation Windows, Linux et des environnements réseau.Capacité à diagnostiquer rapidement les problèmes techniques et à proposer des solutions efficaces.Excellentes compétences en communication et sens du service client.Autonomie, rigueur et esprit d’équipe.Avantages:Contrat à durée déterminée (CDD) avec possibilité de renouvellement.Environnement de travail stimulant au sein d’une équipe expérimentée.Opportunités de formation continue et de développement professionnel.Participation à des projets innovants dans le secteur des systèmes d’information et Internet.