Assistant IT

ALGER

  • Catégories: Services clientèle & aux particuliers
  • Secteur d'activité: Services
  • Niveau d'études: TS Bac +2 | Licence (LMD), Bac + 3
  • Années d'experience: Débutant / Junior
  • Wilaya: ALGER
  • Publiée le: 24-09-2024 à 17:42:16
Description
Mission principale :
Assister l’équipe IT dans la gestion quotidienne des systèmes informatiques et des utilisateurs, en veillant à la bonne marche des outils technologiques de l’entreprise.
Responsabilités :


Assurer le support technique aux utilisateurs (diagnostic et résolution de problèmes).


Gérer les demandes d’assistance via le système de ticketing.


Participer à l’installation et à la configuration des équipements informatiques (ordinateurs, imprimantes, etc.).


Contribuer à la maintenance des systèmes et des réseaux.


Assister à la gestion des sauvegardes et de la sécurité des données.


Documenter les procédures et les solutions apportées aux problèmes rencontrés.


Participer à des projets d’amélioration des systèmes informatiques.


Compétences requises :


Connaissance des systèmes d’exploitation (Windows, macOS, Linux).


Maîtrise des outils bureautiques (Microsoft Office, Google Workspace).


Compréhension des réseaux informatiques (LAN, WAN, VPN).


Capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques.


Bonnes compétences en communication et en relation client.


Autonomie et sens de l’organisation.


Formation et expérience :


Diplôme en informatique ou dans un domaine connexe (TS, licence).


Expérience préalable en support technique est un plus.
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