Chargé Relation Clientèle / Agence Bordj El Bahri

ALGER

  • Catégories: Comptabilité & Finance
  • Secteur d'activité: Banque, Assurance, Finance
  • Niveau d'études: Licence (LMD), Bac + 3 | Master 1, Licence Bac + 4 | Master 2, Ingéniorat, Bac + 5
  • Années d'experience: Débutant / Junior | Jeune Diplômé
  • Wilaya: ALGER
  • Publiée le: 05-11-2024 à 01:40:01
Description
Nous recrutons un :
Chargé Relation Clientèle / Agence Bordj El Bahri
Missions principale :
Accueillir, orienter et prendre en charge les clients au niveau du guichet de l'agence, et Traiter toutes les opérations courantes et commerciale du guichet, dans le plus strict respect des procédures, normes et réglementations bancaires et de conformité en vigueur, tout en faisant preuve d'un sens avancé d'Excellence de Service à la clientèle.
Principales Responsabilités :
Relation Clientèle :

Ouverture des comptes aux particuliers et commercialisation des produits BAD, monétique, ressources et crédit à la consommation, dans le plus strict respect des procédures en la matière
Assurer l'accueil, l'écoute et l'orientation des clients de l'agence, dans le plus strict respect des standards et charte client AGB.
Prendre en charge et Enregistrer toutes les réclamations clients émises au niveau de l'agence

Gestion des opérations courantes :

Assurer et Traiter toutes les opérations courantes pour tous les clients de l'agence : Versements, retraits, virement, émission de chèque de banque sur ordre de la clientèle, émission de chéquier pour la clientèle, change manuel et allocation touristiques et toute autre opération confiée par sa hiérarchie dans le respect des procédures AGB.
Assurer et Traiter toutes les opérations commerciales : produits BAD, monétique, ressources et crédit à la consommation, dans le plus strict respect des procédures en la matière,
Gestion Stock carte monétiques, chéquiers personnalisés dans le plus strict respect des procédures en la matière
Supporter les Conseillers commerciaux dans le traitement des opérations bancaires de leur portefeuille clients, dans le respect des procédures AGB
Assurer l'alimentation des DAB agence après avoir été provisionné par le caissier

Gestion de caisse :

Gérer une caisse dédiée aux opérations de retrait et versement (Dinars et Devises) conformément aux limites et autorisations prévues par les procédures AGB en vigueur.
Contrôler et Réconcilier les reçus de mouvements de caisse
Procéder au nivellement quotidienne de sa caisse en collaboration directe avec le caissier de l'agence suivant procédure en vigueur
Veiller à la bonne gestion de sa caisse et Éviter tout écart de consolidation
Scan et contrôle de la journée comptable d'une manière quotidienne avant de la remettre au DA à J

Profil recherché :

Bac + 3 minimum
De formation : Finance / Gestion / Sciences Économiques ou Commerciales
Un esprit de synthèse et d’analyse
Le sens des responsabilités.
Autonomie
Intégrité
Curiosité professionnelle
Sens relationnel

Avantages :

Rémunération attractive (fixe + variable).
Plan de carrière et de développement personnel adapté à votre parcours professionnel.
Divers avantages sociaux contribuant à votre bien être.

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