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Directeur du Service Après-Vente

  • Catégories: Production, Méthode, Industrie, Logistique, Achat, Stock, Transport, Qualité, Sécurité, Environnement
  • Secteur d'activité: Industries
  • Type de poste: CDI
  • Niveau d'études: Licence (LMD), Bac + 3, Master 1, Licence Bac + 4
  • Années d'experience: Responsable d'Équipe, Cadre Dirigeant
  • Publiée le: 07-12-2025 à 10:31:26
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Description
Lieu de travail : Bordj Bou Arréridj ✅Dans le cadre du renforcement de son équipe, notre entreprise recrute un(e) Directeur(trice) du Service Après-Vente (SAV) motivé(e) et rigoureux(se) pour rejoindre son équipe.🎯 Missions principales :Superviser et coordonner toutes les activités du Service Après-Vente (SAV).Garantir la satisfaction des clients et la qualité des services après-vente.Développer et mettre en œuvre les procédures et standards du SAV.Suivre les indicateurs de performance (KPIs) et proposer des actions correctives.Encadrer, former et développer les compétences de l’équipe SAV.Assurer la coordination avec les autres départements (commercial, logistique, technique).Préparer des rapports réguliers à destination de la direction.🔎 Profil recherché :Diplôme Bac+3 à Bac+5 en Gestion, Commerce, Management ou domaine similaire.Expérience professionnelle confirmée dans un poste similaire (gestion d’un centre SAV).Excellentes capacités de communication, d’analyse et de prise de décision.Sens des responsabilités, rigueur et aptitude à travailler en équipe.📌 Conditions et avantages :Contrat : Temps plein.Lieu de travail : [ le lieu exact, ex. Bordj Bou Arréridj].Environnement professionnel stimulant et dynamique.Opportunités de développement professionnel et de formation continue.
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