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Spécialiste Groupes / Coordinateur Groupes

  • Catégories: Administration, Moyens Généraux, Administration, Moyens Généraux
  • Secteur d'activité: Services
  • Années d'experience: Confirmé / Expérimenté
  • Publiée le: 22-12-2025 à 18:12:28
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Missions principales :Assurer la coordination et le suivi des clients groupes depuis la réservation jusqu’à la réalisation de la prestationAgir comme point de contact principal entre les clients groupes et les différents services internes (commercial, logistique, opérations, comptabilité)Organiser les voyages et séjours pour les groupes en respectant les contraintes et exigences des clientsVérifier la disponibilité des prestations (transport, hébergement, activités) et confirmer les réservationsGérer les modifications, annulations et imprévus afin d’assurer la satisfaction clientPréparer les devis et propositions commerciales pour les groupesMaintenir une communication fluide et régulière avec les clients et les partenairesProfil recherché :Formation en tourisme, gestion, commerce ou équivalentExpérience souhaitée dans la gestion de groupes ou coordination d’événementsExcellentes compétences organisationnelles et relationnellesCapacité à gérer plusieurs dossiers simultanémentSens du service client et réactivité face aux imprévusMaîtrise des outils bureautiques et logiciels de réservationNous offrons :Un poste dynamique au contact direct des clientsPossibilités de développement et d’évolution au sein de l’entrepriseEnvironnement de travail stimulant et structuré
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