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Key Account Manager (KAM)

  • Catégories: Commercial, Technico Commercial, Service Client
  • Secteur d'activité: Services
  • Type de poste: CDI
  • Niveau d'études: Master 1, Licence Bac + 4
  • Années d'experience: Confirmé / Expérimenté
  • Publiée le: 22-11-2025 à 14:00:06
Description
Mission principale Vous pilotez un portefeuille de clients stratégiques (industriels, chargeurs, distributeurs) et êtes garant de leur satisfaction, de leur fidélisation et de leur croissance. Vos missions :✔ Développer le CA et la marge sur vos comptes clés✔ Coordonner en interne (exploitation, transit, qualité) pour assurer un service irréprochable✔ Anticiper les besoins clients et proposer des solutions sur-mesure (terrestre, maritime, multimodal)✔ Gérer les réclamations avec réactivité et piloter des plans d’action correctifs Profil recherché :→ Formation supérieure en commerce, logistique ou ingénierie (Bac+4)→ 3 à 5 ans  expérience confirmée en gestion de grands comptes B2B, impérativement dans le transport, la logistique ou les supply chain services → CRM, analyse commerciale, anglais est un atout→ Sens du client, négociation, leadership transverse
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