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Chargé Clientele

ALGER

Catégories: Commercial, Technico Commercial, Service Client
Secteur d'activité: Services
Type de poste: CDI
Niveau d'études: Licence (LMD), Bac + 3, Master 2, Ingéniorat, Bac + 5
Années d'experience: 1 À 2 Ans
Wilaya: ALGER
Publiée le: 11-06-2026 à 14:37:09

Description

Présentation de l'entrepriseChicks Nook est un établissement de restauration rapide dynamique en plein développement. Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos clients un service rapide, chaleureux et des produits de qualité. Dans le cadre du renforcement de notre équipe nocturne, nous recherchons un collaborateur polyvalent et motivé.Détails de l'offreLieu de travail : Khraicia, AlgerHoraires de travail : 17h00 à 01h00 du matin (Shift du soir / nuit)Missions principalesSous la responsabilité du gérant, vous serez le cœur opérationnel du restaurant durant le service du soir. Vos missions se divisent en deux axes majeurs :1. Relation Client et Service (Comptoir & Téléphone)Accueillir chaleureusement les clients sur place et prendre les commandes avec professionnalisme.Gérer les appels téléphoniques pour les commandes à emporter ou à livrer.Conseiller les clients sur le menu et encaisser les paiements.Assurer la satisfaction client en garantissant la conformité des commandes.2. Gestion et Coordination des LivraisonsCentraliser et organiser les commandes issues des différentes plateformes et du téléphone.Préparer, emballer et vérifier soigneusement les sacs de livraison (produits, sauces, tickets).Coordonner le départ des livreurs pour optimiser les temps de trajet et garantir des repas chauds.Suivre l'état des livraisons en cours et gérer les éventuels imprévus avec les livreurs ou les clients.3. Entretien du point de venteVeiller à la propreté et à la bonne tenue de l'espace de vente et d'accueil.Respecter strictement les normes d'hygiène et de sécurité alimentaire (HACCP).Profil recherchéExpérience : Une première expérience en restauration rapide, vente ou gestion de livraisons est un sérieux atout.Qualités requises : Dynamisme, excellente communication, résistance au stress pendant les heures de rush, et grand sens de l'organisation.Proximité : Habiter idéalement à Khraicia ou dans les communes limitrophes (Baba Hassen, Draria, Douera) en raison des horaires tardifs (fin à 01h00).Esprit d'équipe : Capacité à travailler en synergie avec l'équipe de cuisine et les livreurs.Avantages du posteCadre de travail jeune et dynamique.Possibilité d'évolution au sein de Chicks Nook.

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