Le Responsable des chefs de projets évènementiel supervise, accompagne et développe l’équipe des chefs de projet afin de garantir la bonne exécution des événements en conformité avec les standards de qualité de l’agence. Il veille à l’harmonisation des pratiques, à l’optimisation des ressources et à la satisfaction client à un niveau stratégique. Il agit comme un référent méthodologique, manager opérationnel et garant de la performance collective.
Le profil demandé
Niveau universitaire en communication, événementiel ou management ;
Expérience professionnelle : au moins 5 ans en gestion de projets
événementiels, dont une expérience managériale significative ;
Maîtrise de la gestion de projets événementiels de bout en bout (brief
client, conception, suivi, livraison) ;
Maîtrise des outils de planification et de gestion de projets (Gantt,
Trello, Monday, MS Project, etc.) ;
Connaissance des standards de qualité événementielle et des tendances du
secteur ;
Excellente communication orale et écrite en français, la maîtrise de
l’anglais est un atout ;
Qualités requises :
Capacité à manager, encadrer et fédérer une équipe multidisciplinaire ;
Sens de l’organisation et aptitude à gérer plusieurs projets
simultanément ;
Force de proposition et capacité d’innovation pour améliorer les
processus et l’expérience client ;
Rigueur, autonomie et sens de l’anticipation ;
Aisance relationnelle et diplomatie dans la relation client et interne ;
Sens critique et curiosité pour les nouvelles pratiques et tendances
événementielles.
Missions:
Superviser et accompagner les chefs de projet dans la gestion des briefs clients et des propositions événementielles ;
Veiller à la répartition équilibrée des projets en tenant compte des compétences et de la charge de travail ;Assurer le suivi et la bonne exécution des projets en cours ;
Faciliter la communication et la coordination entre les différents pôles impliqués ;
Instaurer des rituels de pilotage collectif (revues hebdomadaires, points d’étape, feedback croisé) ;
Identifier les points de blocage et proposer des solutions structurelles ;
Définir et mettre en place des procédures pour améliorer l’efficacité des processus de gestion de projet ;
Contribuer à la définition des orientations stratégiques de l’agence en matière d’offre événementielle ;
Coordonner les réponses aux appels d’offres d’envergure avec les directions commerciale et création ;
Mettre en place des indicateurs de performance (KPI) et analyser les retours d’expérience pour identifier les axes d’amélioration ;
Élaborer des rapports périodiques sur l’état des projets, les performances et les points d’amélioration ;
Former et accompagner les chefs de projet pour renforcer leurs compétences techniques et relationnelles ;
Organiser des sessions de formation interne et des ateliers de partage d’expériences ;
Intervenir sur des dossiers stratégiques ou sensibles en tant qu’interlocuteur clé auprès des clients ;
Garantir une communication fluide et professionnelle entre les clients et les équipes ;
Accompagner les équipes dans la gestion des situations complexes (retards, conflits, insatisfaction client) ;
Contribuer à la fidélisation et au développement commercial en assurant un rôle de conseil stratégique.