Manager garantie ( Blida )

Details:



Missions  :
- Superviser le processus de gestion des garanties pour les véhicules vendus.
- Traiter les demandes de garantie des clients et des concessionnaires.
- Analyser les réclamations et déterminer leur éligibilité selon les termes de la garantie.
- Communiquer avec les fabricants et les fournisseurs pour résoudre les problèmes de garantie.
- Gérer les dossiers de garantie, y compris la documentation et le suivi des réparations.
- Assurer le respect des normes de garantie et des politiques établies par le constructeur.
Profil :
- Expérience dans le domaine de la gestion des garanties automobiles.
- Connaissance approfondie des politiques de garantie des constructeurs.
- Capacité à analyser les données et à résoudre les problèmes de manière efficace.
- Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
- Orienté client et axé sur la résolution des problèmes.