Missions du poste :La télévendeuse a pour mission de promouvoir et vendre les produits ou services de l'entreprise par téléphone. ·         Effectuer des appels sortants pour prospecter de nouveaux clients. ·         Identifier les besoins des clients et leur présenter les solutions adaptées. ·         Présenter de manière persuasive les caractéristiques et avantages des produits ou services. ·         Répondre aux questions des clients de manière claire et précise. ·         Finaliser la vente en utilisant des techniques de closing efficaces. ·         Assurer le suivi des clients pour garantir leur satisfaction. ·         Gérer les réclamations et trouver des solutions appropriées. ·         Atteindre et dépasser les objectifs de vente fixés par la direction. ·         Maintenir un niveau élevé de performance individuelle. ·         Tenir à jour les fichiers clients et les rapports d'activité. ·         Remonter les informations pertinentes à l'équipe commerciale et à la direction. ·         Acter en tant que support à la réception d’appels en cas de flux important.Profil: Diplôme : Bac + 3 à 5 ou équivalentExpérience : Minimum 3 à 5 ans dans un poste similaire ou équivalent