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Chef de projet

ALGER

Catégories: Gestion de projet / programme
Années d'experience: Confirmé
Wilaya: ALGER
Publiée le: 26-02-2026 à 22:35:54

Description

**1- Mission :**

**- Chefferie de Projet :**

* Recueillir, analyser et formaliser les besoins des clients, en veillant à bien cadrer les attentes dès les phases amont du projet.
* Élaborer la charte projet et construire le plan projet détaillé (jalons, livrables, charges, planning).
* Animer le kick-off projet avec l’ensemble des parties prenantes (client, équipes internes…).
* Coordonner les équipes internes (PO, développeurs, QA, intégrateurs), mobiliser les ressources et assurer le suivi opérationnel des tâches.
* Piloter l’exécution du projet, anticiper les risques, gérer les imprévus et suivre les évolutions (changements de périmètre, décalages…).
* Animer les comités projet, assurer un reporting régulier et structuré auprès des clients et du directeur des opérations.
* Participer à la contractualisation des projets, suivre la facturation et garantir le respect des budgets.
* Clôturer les projets, organiser des retours d’expérience et contribuer à la capitalisation des bonnes pratiques.

**- Gestion de la Relation Client (CRM) :**

* Créer une fiche client structurée pour chaque client, intégrant les données clés (identité, contacts, secteur, historique, besoins spécifiques…).
* Mettre à jour régulièrement les fiches clients tout au long du projet (interactions, retours, incidents, décisions, feedbacks, etc.)
* Consolider l’historique de la relation client dans les outils à disposition (CRM ou base partagée), afin d’offrir une vue 360° du compte.
* Contribuer à l’amélioration de l’expérience client, en recueillant les retours, en traitant les irritants et en assurant une réactivité adaptée.
* Identifier les opportunités de développement (upsell, accompagnement, besoins complémentaires) et assurer leur relais à la direction commerciales.

**2- Profil recherché :**

* Diplôme de niveau Bac+3 à Bac+5 en gestion de projet, ingénierie, informatique, management, commerce ou dans tout autre domaine connexe.
* Expérience professionnelle d’au moins 3 ans en gestion de projets complexes, avec coordination d’équipes pluridisciplinaires, gestion de budgets et respect de délais contraints.
* Une expérience dans les secteurs technologiques ou dans le développement de solutions est fortement souhaitée.
* La certification PMP, Prince2 ou CAPM est un atout apprécié.
* Des certifications en méthodologies Agile/Scrum (Scrum Master, Product Owner…) sont souhaitées pour piloter des projets en approche itérative.

**3- Compétence techniques requises :**

* Solide maîtrise de la gestion budgétaire et financière des projets (élaboration, suivi et ajustement des budgets)
* Expérience confirmée en gestion de comptes clients (suivi du portefeuille, contrôle des facturations, relances et pilotage des encaissements)
* Excellente maîtrise des méthodologies de gestion de projet (Agile, Waterfall, Prince2, PMP) et des outils de pilotage et de collaboration (Microsoft Project, Jira, Trello, SharePoint…), avec une capacité à adapter l’approche et les moyens en fonction de la nature et des exigences du projet.
* Capacité à collecter, analyser et interpréter des données de performance, en vue de produire des rapports de suivi clairs, pertinents et exploitables par les décideurs.
* Compétence en rédaction, en gestion des appels d’offres et contrats clients
* Aptitude à coordonner des équipes pluridisciplinaires, souvent impliquées sur plusieurs projets simultanés, avec rigueur et sens des priorités.

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