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Cloud Solutions support Engineer

ALGER

  • Catégories: Informatique, Systèmes d'Information, Internet
  • Secteur d'activité: Informatique, Télécom, Internet
  • Type de poste: CDI
  • Niveau d'études: Master 2, Ingéniorat, Bac + 5
  • Années d'experience: 1 À 2 Ans
  • Wilaya: ALGER
  • Publiée le: 10-02-2026 à 15:32:57
Description
Taches principales : Résoudre les incidents de niveau 1 (L1) et niveau 2 (L2) (contournement ou résolution définitive) et assurer l'escalade des incidents vers L3  Élaborer des rapports d'investigation et d'interventionAssurer les interventions à distanceParticiper à l'amélioration de la mise en œuvre des solutions cloud.Identifier et notifier les anomalies et non-conformités des solutions au niveau de la plateforme cloudParticiper à l'amélioration de la base de connaissances cloud Suivre et participer aux opérations de mises à jour et de maintenance assurées par L3 Proposer de nouvelles spécifications, documentations et contribuer à l'élaboration des procédures techniques et des guides de support utilisateur.Profil demandé : Diplôme d'ingénieur en informatique, génie informatique, télécommunications, électronique ou discipline connexeBonne connaissance des technologies et modèles cloud (IaaS, PaaS, SaaS)Bonne connaissance des protocols de routage et réseau (TCP/IP, DNS, VPN, SSH, RDP)
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