1. Analyse des besoins clients Identifier les besoins spécifiques des clients  l’ameublement, du dans le domaine txtil.). Conseiller sur le choix des matières (fibres naturelles, synthétiques, techniques). Apporter des solutions sur-mesure selon les contraintes : confort, résistance, normes, tendances mode, etc. 2. Préparation de l’offre Établir des devis détaillés et personnalisés. Fournir des échantillons textiles. Proposer des adaptations techniques : coloris, finitions, traitements (ignifuge, imperméable, antibactérien...). 3. Prospection et vente Identifier de nouveaux marchés  Démarcher de nouveaux clients (visites, salons professionnels, appels...). Négocier les conditions de vente (prix, quantités, délais). 4. Suivi de la commande Veiller au bon déroulement de la production ou de l'approvisionnement. Coordonner les délais avec les équipes internes (production). S'assurer de la conformité des livraisons. 5. Relation client et fidélisation Effectuer des visites régulières chez les clients. Apporter un service après-vente (réclamations, retours, conseils post-achat). Proposer des nouveautés selon les saisons ou les évolutions du marché. 6. Veille et reporting Suivre l’évolution des tendances textiles, innovations matières, et normes (REACH, OEKO-TEX, etc.). Réaliser des études de marché. Rendre compte de l’activité à la direction (rapports, CRM). Compétences clés Connaissance approfondie des produits textiles et de leurs applications. Sens aigu de la relation client. Maîtrise des techniques de vente et négociation. Capacité à lire et interpréter un cahier des charges technique.