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Recrutement Web Conseiller

ALGER

  • Catégories: Télécommunication, Réseaux, Informatique, Systèmes d'Information, Internet
  • Secteur d'activité: Informatique, Télécom, Internet
  • Type de poste: CDD Ou Mission
  • Niveau d'études: Licence (LMD), Bac + 3
  • Années d'experience: 1 À 2 Ans, Moins D’un An
  • Wilaya: ALGER
  • Publiée le: 14-01-2026 à 11:00:50
Description
ROLE:Le rôle du Web Conseiller consiste en le fait de traiter les doléances des clients/Fans sur les différents réseaux sociaux en préservant l’image de l’entreprise sur ces derniers.RESPONSABILITES DU POSTERépondre aux demandes informations des Fans.Traiter et remonter les réclamations des clients / Fans à qui de droit (BO Tech, BO Fact, CC Comm).Remonter toutes publications susceptibles de nuire à notre image de marque (E-Reputation).Traiter les requêtes via le Mailing (Canal Allo Ooredoo).EXPERIENCE ET QUALIFICATIONSDe 0 à 3 ans d’expérience dans un centre d’appel, une agence digitale ou un poste similaire.Les jeunes diplômés motivés sont également encouragés à postuler.Diplôme universitaire Bac +3 minimum dans une filière en communication, marketing, gestion ou équivalent.Compétences et qualités requisesExcellentes aptitudes de communication écrite et orale.Gestion des plaintes et résolution de problèmes.Sens du service client et de la collaboration inter-équipes.Compétences en cross-selling et valorisation de l’offre.Capacité à travailler en équipe, tout en étant autonome et responsable.Esprit d’analyse, rigueur et orientation résultats.
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