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conseiller de vente

ORAN

Catégories:
Wilaya: ORAN
Publiée le: 01-02-2022 à 00:00:00

Description

Mission :

Gérer un portefeuille client ;
Prise en charge et orientation des clients ;
Développer son secteur avec de nouveaux clients ;
Action de conseil, gestion est démarche commerciale auprès des prospects en préservant les intérêts de l'entreprise.
Utiliser en permanence et en simultané le téléphone couplé à l'informatique et les applicatifs associés : logiciel de gestion (CRM), Intranet, Internet. En fonction de l'organisation de l'entreprise.
Effectuer des appels entrants et sortants et éventuellement réaliser leur suivi par téléphone, courriel et SMS.
Saisie et mise à jour les données.
Respecter les limites de responsabilité associées de la mission et orienter le prospect vers d'autres interlocuteurs si nécessaire.
Démarcher le prospect jusqu'à l'acte de vente par tous les moyens mis à disposition.
Chercher une solution en cas de problème et être une oreille attentive en toute occasion.
Organiser et préparer ses RDV.
Traitement des réclamations
Mise en œuvre d’actions de fidélisation.

Profil :

;Bonne connaissance dans le domaine commercial et la gestion du portefeuille client.
;Français courant et sans accent prononcé
;Sens aigu de la communication,
;Avoir un excellent sens du relationnel et savoir être à l’écoute de ses prospects.
;Être capable de suivre un argumentaire de vente avec clarté et précision.
;Rigueur et organisation,
;Esprit d’analyse et de synthèse,
;Bon sens relationnel,
;Patience et persévérance,
;Résistance au stress,
;Très bonne aptitude rédactionnelle,
;Maîtrise de l’outil informatique

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