Téléconseillère

TIPAZA

  • Catégories:
  • Wilaya: TIPAZA
  • Publiée le: 30-05-2022 à 13:14:43
Description
Mission :
  • Prend contact avec les clients, les prospects et expose les produits et les services de l’entreprise (ventes additionnelles, nouveaux produits).
  • Assurer une prospection téléphonique.
  • Apporter une réponse précise et rapide en s’assurant de la satisfaction de son interlocuteur.
  • Répondre avec efficacité à tout type de demandes et faire preuve d’empathie.
  • Traiter toutes objections émanant du client et gérer les situations tendues.
  • Assurer la réalisation des objectifs journaliers et mensuels fixés par les managers.
  • Veille concurrentielle et remontée des informations auprès de sa hiérarchie.


Profil :
  • Formation universitaire.
  • Parfaitement francophone (oral et écrit).
  • Ayant le sens de la communication et une aisance relationnelle notamment par téléphone.
  • Ayant le sens de l’analyse, l’écoute active pour savoir cerner le besoin des clients et y répondre.
  • Très bonne maitrise de l’outil informatique.
  • Ayant le sens de l’organisation et de la communication;
  • Sens du contact et du challenge.
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