Description
Mission :
Profil :
- Prend contact avec les clients, les prospects et expose les produits et les services de l’entreprise (ventes additionnelles, nouveaux produits).
- Assurer une prospection téléphonique.
- Apporter une réponse précise et rapide en s’assurant de la satisfaction de son interlocuteur.
- Répondre avec efficacité à tout type de demandes et faire preuve d’empathie.
- Traiter toutes objections émanant du client et gérer les situations tendues.
- Assurer la réalisation des objectifs journaliers et mensuels fixés par les managers.
- Veille concurrentielle et remontée des informations auprès de sa hiérarchie.
Profil :
- Formation universitaire.
- Parfaitement francophone (oral et écrit).
- Ayant le sens de la communication et une aisance relationnelle notamment par téléphone.
- Ayant le sens de l’analyse, l’écoute active pour savoir cerner le besoin des clients et y répondre.
- Très bonne maitrise de l’outil informatique.
- Ayant le sens de l’organisation et de la communication;
- Sens du contact et du challenge.
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