Chef de Département Support Informatique
ALGER
- Catégories: Informatique & Technologies
- Wilaya: ALGER
- Publiée le: 25-04-2023 à 19:38:30
Mission :
Responsabilités principales :
- Manager et animer une équipe de techniciens informatiques et coordonner les activités du service de support informatique.
- Assurer la disponibilité et la performance des systèmes informatiques et des applications critiques.
- Assurer la gestion des incidents et des demandes de service, suivre les tickets ouverts et les escalader si nécessaire.
- Analyser les tendances des incidents et proposer des solutions pour améliorer la qualité du support.
- Veiller à la satisfaction des utilisateurs en maintenant une communication efficace et en fournissant des solutions rapides et efficaces aux problèmes rencontrés.
- Assurer la mise en place de processus pour garantir la continuité des activités en cas d'incident majeur.
- Gérer les relations avec les fournisseurs de services informatiques externes.
- Assurer la formation des utilisateurs pour les aider à mieux utiliser les systèmes informatiques de la banque.
- Collecter les informations permettant de faire évoluer l’environnement technologique ou les fonctionnalités logicielles
- Assurer la gestion des actifs informatiques (matériels et logiciels) et le suivi des contrats de maintenance et de support
Profil :
- Diplôme universitaire : Ingénieur d’état en informatique / Master en informatique.
- Expérience professionnelle : 05 ans et plus dans un poste similaire.
- Cadre de travail agréable.
- Développement de carrière.
- Salaire selon système de rémunération de la banque.
- Expérience significative dans la gestion d'une équipe de support informatique.
- Connaissance approfondie des systèmes d'exploitation, des réseaux et des applications informatiques.
- Connaissance des normes et des bonnes pratiques de gestion de services informatiques (ITIL).
- Capacité à communiquer efficacement avec les utilisateurs et à résoudre rapidement les problèmes.
- Bonne capacité d'analyse et de résolution des problèmes.
- Aptitude à travailler sous pression et à respecter les délais.
- Sens de l'organisation et de la planification.
- Connaissance des outils de gestion des services informatiques.
- Capacité à rédiger des rapports, supports de formation, cahiers des charges,
- Maîtrise de l’anglais est un +
-
Un chef de département comptabilité
Une société d'assurances recrute : 1- Un chef de département comptabilité Conditions: ✓ Une expérience professionnelle dans le domaine des assurances est exigée
Wilaya: ALGER ,
-
chef département technique solide
snax (chips mahboul) recrute un chef département technique solide expérience est exigé lieu de travail baba Ali
-
Back-Office & SUPPORT SERVICE APRES VENT
ALTRACTORS SPA recrute Back-Office & SUPPORT SERVICE APRES VENTE une femme ou bien un Homme pour les besoins de son département Air Solution CompAir Equipment.
-
Chef Département Administration & Moyens
Le Holding GETEX recrute un Chef Département Administration & Moyens. Mission du poste : Activité Administration Coordonner et superviser les activités en matière de gestion administrative, paie et social . Contrôler les documents (contrats, décisions etc.) établis par les gestionnaires avant signa
Wilaya: ALGER ,
-
technicien de support informatique
Nous offrons une opportunité d'emploi pour un technicien de support informatique junior à Alger. N'hésitez pas à envoyer vos candidatures
-
Technicien Helpdesk
Poste : Technicien Helpdesk Localisation : Alger Responsabilités : En tant que Technicien Helpdesk au sein de département système d’information, vous jouerez un rôle essentiel dans la prestation d'un support technique exceptionnel à nos clients. Les responsabilités spécifiques incluent : · Ré
Wilaya: ALGER ,
-
chef de projet
Entreprise dans le domaine IT recherche en urgence chef de projet titulaire de l'une des certifications suivantes : ITIL, PMP, PRINCE2, CAPM, APM, Mastering Digital Project Management, ou CompTIA Project+ pour suivre et piloter un projet télécom.
-
Chef de projet Odoo
Description du poste Nous recherchons activement notre futur Chef de Projet Odoo H/F "en CDI, poste basé à Alger", pour intégrer une équipe passionnée par leur métier. Vos Missions pour ce poste : Analyser le besoin client et répondre aux appels d’offres Concevoir la solution sur le plan technique e
Wilaya: ALGER ,
-
Responsable Marketing
Responsable Marketing attaché hiérarchiquement au Directeur Marketing et Communication, le futur Chef de Département Marketing, aura pour mission d'exécuter la stratégie marketing globale de la banque et sa politique d'offre commerciale. Missions Animer, suivre et contrôler sous sa responsabi
Wilaya: ALGER ,
-
Ingénieur en informatique (tech2024-11)
Missions principales : - Intégration / formation / support des solutions de sécurités ; - Intégration / formation / support de logiciels de gestion ; - Déplacement possible chez les clients au niveau national ; Formation : - Le premier mois sera consacré à la formation et la certification. S
Secteur d'activité: Informatique - Software , Type de poste: CDI , Niveau d'études: Bac + 5 , Années d'experience: Moins d'un an , Wilaya: ALGER ,
-
IT SUPPORT
Nous lançons le recrutement d'un IT SUPPORT ; Pour le compte de notre client (une entreprise multinational) Avec une expérience de 01 à 02 années. A noter : le poste en question est au niveau d'Alger Centre.
Wilaya: ALGER ,
-
CHEF DE CUISINE
SARL MULTICATERING ALGERIA HASSI MESSAOUD *RECRUTE : -INTENDANT. -SUPERVISEUR. -CHEF DE CUISINE. -CUISINIER. -BOULANGER/PATISSIER. -CHEF BOULANGER/PATISSIER. -MAITRE D'HOTEL. -CHEF DE PARTIE. -CHEF DE RANG.
Wilaya: OUARGLA ,
