Responsable Service Clientèle - Alger

Bank ABC Algeria, filiale du Groupe Arab Banking Corporation (BSC) Bahreïn et première banque internationale privée installée en Algérie depuis Septembre 1998, recrute :
Responsable Service Clientèle (H/F)
Missions du poste :
Vos missions, dans le cadre de de la stratégie de l’entreprise et des objectifs fixés, consistent à:
Etre au service des clients et veiller au maintien de la satisfaction continue de la clientèle de l’agence ;
Suivre et veiller au développement du portefeuille clients (particulier, professionnel et corporate) ;
Contribuer à la réalisation du plan d'action commerciale et des objectifs de l'agence, dans le respect de la primauté des intérêts des clients ;
Appliquer la politique de risque ;
Animer et apporter aide et appui à la force de vente en charge des Professionnels et corporate de la région ;
Assurer l’intérim de l’agence en cas d’absence du directeur d’agence.
Profil recherché :
Expérience d’au moins 5 ans en agence bancaire ;
Diplôme Universitaire en Banque, Finance, Commerce (minimum Bac+4) ;
Très bonne connaissance des opérations et produits bancaires ;
Très bonne connaissance de la réglementation bancaire ;
Parfaite connaissance des outils d’analyse commerciale ;
Maîtrise des langues arabe, française et anglaise ;
Maîtrise de l’outil informatique.
Avantages du poste :
Rémunération fixe attractive + Variable ;
Évolution de carrière ;
Plan de formation adapté aux perspectives d’évolution de la fonction.
Vous êtes peut être le candidat que nous recherchons, n’hésitez pas à nous envoyer votre CV en postulant à l'annonce.