Customer support Coordinator

ALGER

  • CatĂ©gories: Autres emplois
  • Wilaya: ALGER
  • PubliĂ©e le: 14-03-2024 Ă  13:30:04
Description
🚀 Opportunité d'emploi : Coordinateur/coordinatrice au support client.🚀
Nous recherchons un coordinateur/coordinatrice au support client pour rejoindre TechStorm, une EdTech en pleine croissance.
đź’Ľ Vos missions incluront :
👉🏻 Le support à la clientèle :
Assister les utilisateurs de l’application par système de billetteries, courriels et téléphone.
-Suivre proactivement les demandes pour garantir la satisfaction.
👉🏻Test et amélioration:
- Effectuer des tests sur l’application.
-Signaler les bugs et proposer des améliorations.
👉🏻Documentation :
-Actualiser la documentation existante.
-Élaborer des guides et FAQ pour les utilisateurs
🎓 Qualifications requises :
- Expérience de minimum 2 ans dans le support technique.
- Bilinguisme complet quant a l’oral et a l’écrit
- Connaissances des systèmes et applications mobiles.
đź“Ť Lieu de travail : Mohammadia Bab Ezzouar
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