chargés de clientèle auprès de particuliers

ALGER

Catégories:
Secteur d'activité: Alger, Algérie
Niveau d'études: 07 décembre
Années d'experience: Services
Wilaya: ALGER
Publiée le: 09-10-2024 à 05:26:17

Description

Diar Dzair, e-commerce et innovation, la première plateforme de e-commerce avec financement islamique digital en ligne, recrute des chargés de clientèle auprès de particuliers.
Mission du poste :
∙ Gérer et orienter le flux entrant et sortant des appels de notre clientèle. ∙ Analyser les besoins, identifier et proposer une solution adaptée à leurs attentes. ∙ Présenter et proposer nos offres aux clients.
∙ Prendre en charge les commandes, les demandes d'information et les réclamations. ∙ Répondre efficacement à tout type de demandes, en faisant preuve d'empathie. ∙ Assurer l'historisation informatique des communications clients.
∙ Identifier les requêtes des clients et y répondre, ou les transmettre au superviseur pour résolution.
∙ Atteindre les objectifs journaliers et mensuels fixés par les managers.
Profil recherché :
∙ Niveau bac et plus.
∙ Bonne maîtrise des outils informatiques.
∙ Résider dans les alentours de Draria.
∙ Sens du relationnel, capacité d’écoute et bonne gestion des priorités.
Ce que nous offrons :
Dès votre premier jour d'intégration, vous bénéficierez d’un accompagnement permanent. Une formation complète vous sera dispensée afin de vous transmettre les compétences techniques nécessaires à la réussite de votre mission.
Nous proposons une rémunération attractive, composée d'un fixe et de variables, ainsi que la possibilité d'évolution selon vos compétences. Vous travaillerez dans un cadre idéal, au sein d'une équipe jeune et dynamique.

Contacter l'annonceur

plus d’offres d’emploi