Chargé des Opérations / Chargé(e) Clientèle
ALGER
- Catégories: Services clientèle & aux particuliers
- Secteur d'activité: Services
- Niveau d'études: TS Bac +2
- Années d'experience: Confirmé / Expérimenté
- Wilaya: ALGER
- Publiée le: 25-11-2024 à 13:28:29
Société : SARL GODYMA Express et Transport
Secteur d’activité : Transport et Livraison Express
À propos de GODYMA Express et Transport
SARL GODYMA Express et Transport est un acteur majeur dans le domaine du transport et de la livraison express. Notre entreprise se distingue par la rapidité, la sécurité et la fiabilité de ses services, visant à répondre aux besoins spécifiques de nos clients dans un environnement dynamique et exigeant.
Dans le cadre de notre développement, nous recrutons pour renforcer nos équipes les profils suivants :
1. Chargé(e) des Opérations
Mission principale :
En tant que Chargé(e) des Opérations, vous serez responsable de la gestion opérationnelle de nos livraisons express, en supervisant les processus de réception, dispatch, et suivi des envois, tout en assurant la performance de notre équipe de coursiers.
Vos missions :
Réception et traitement des imports/exports, mise en sac et gestion des statuts des envois en temps réel.
Dispatch des envois par secteur et affectation des coursiers selon les instructions hiérarchiques.
Suivi et gestion des collectes et livraisons dans les délais définis.
Assurer la mise à jour des statuts des envois en temps réel par les coursiers.
Gestion de la performance des coursiers, suivi des anomalies, retours et rapports quotidiens.
Appliquer les règles HSE et les processus RH de l’entreprise.
Profil recherché :
Bac +1 et plus.
Expérience de 2 à 3 ans dans un poste similaire, idéalement dans le secteur du transport express.
Organisation, réactivité et capacité à travailler sous pression.
Excellentes compétences en gestion d’équipe et résolution de problèmes.
Bonne maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion logistique.
2. Chargé(e) de Clientèle
Mission principale :
En tant que Chargé(e) de Clientèle, vous serez le premier point de contact pour nos clients. Vous devrez garantir un service client irréprochable, répondre aux demandes des clients et résoudre leurs problèmes dans les plus brefs délais, tout en contribuant à la fidélisation.
Vos missions :
Prendre en charge les demandes des clients (téléphone, email, etc.).
Fournir des informations sur les services de transport et livraison express proposés.
Assurer le suivi des envois, résoudre les problèmes et répondre aux réclamations.
Gérer les retours clients et apporter des solutions aux problèmes logistiques.
Assurer la mise à jour des informations clients et des statuts de livraison.
Participer à la fidélisation de la clientèle par un service personnalisé et efficace.
Profil recherché :
Bac +2 minimum, idéalement dans la relation client, commerce ou secteur similaire.
Expérience d’au moins 1 à 2 ans dans un poste de chargé(e) de clientèle ou service client.
Bonnes compétences en communication et capacité à gérer des situations de stress.
Sens du service client, rigueur et capacité à travailler en équipe.
Maîtrise des outils bureautiques et CRM.
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un(e) chargé (e) clientèle
Mylerz Algeria recrute pour sa direction a OUED SMAR -ALGER un(e) chargé (e) clientèle Rejoignez notre équipe en envoyant votre candidature
Wilaya: ALGER ,
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Chargé (e) des marchés et appels d'offres
Nous sommes à la recherche d'un profil: Chargé (e) des marchés et appels d'offres lieu: oued rouman , El-Achour
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Chargé(e) RH
Société de fabrication de dispositifs médicaux sise à Dar_El_Beida, Alger, recherche les profils suivants : Chargé(e) des RH Chargé(e) des approvisionnements Responsable des stocks Contrôleur qualité
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Chargé d’Affaires
MLA recrute : Pour le Réseau : - (01) Chargé d’Affaires Agence Tlemcen - (01) Chargé(e) d’Affaires Agence Sétif - (02) Chargé(e) d’Affaires Agence Oran - (01) Chargé(e) d’Affaires Agence Mostaganem - (01) Chargé(e) d’Affaires Agence Hydra - (01) Chargé(e) d’Affaires Agence El Madania
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un(e) Chargé(e) d'Affaires
nous recrutons dans l'immédiat un(e) Chargé(e) d'Affaires à Alger, Profil: -Expérience de minimum 3 années dans le domaine commercial B to B -Avoir des compétences Commerciales + des Compétences Financières -Etre véhiculé(e), -Résider à Alger
Wilaya: ALGER ,
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un(e) chargé(e) des affaires sociales
Centre National de l'ingénierie de la Construction EPIC/CNIC -Birkhadem Alger- Est a la recherche d'un(e) chargé(e) des affaires sociales. Expérience: minimum 2 ans Pour les intéressés veuillez envoyé votre candidature
Wilaya: ALGER ,
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un chargé (e) de la clientèle
Usine sise à Beni mered recrute un chargé (e) de la clientèle ayant une expérience avérée dans un poste similaire et réside de préférence à Alger ou BlidaMission : - conseiller la clientèle dans ses choix , identifier les risques ; - détecter les besoins des clients et leur proposer des services ad
Wilaya: BLIDA ,
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Chargé des opérations informatiques
Formation universitaire : BAC + 3 option Informatique Connaissance des SGBD Connaissance des langages de programmation desk Connaissance des langages de développement Web
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Chargé(e) des opérations Achats Étrangers et relations internationales H/F
1) Mission du poste : La Mission Principale Entamer des négociations avec les fournisseurs internationaux afin de garantir à l’entreprise un approvisionnement au meilleur prix et dans les meilleures conditions. • Organiser et superviser les opérations d’importation • Maîtriser la domiciliation ban
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un(e) spécialiste de la logistique
Nous recrutons actuellement un(e) spécialiste de la logistique pour prendre en charge le flux logistique de nos différents projets. Le candidat idéal devra avoir une expérience solide dans le domaine du dédouanement, des transitaires et des travaux de documentation bancaire. Rejoignez-nous pour part
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Trésorier(e) Chargé(e) de la Caisse
Rejoignez UTA Equipements : Devenez notre Trésorier(e) Chargé(e) de la Caisse ! ? Qui sommes-nous ? UTA Equipements est le leader incontesté du marché des équipements de maintenance automobile, outillage et contrôle technique. Grâce à notre croissance fulgurante, nous sommes à la recherche de talent
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Chargé d'affaire
Description du poste : Nous recherchons un(e) Chargé(e) d'Affaires dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. Sous la responsabilité du Directeur Commercial, vous serez en charge de la gestion et du développement d’un portefeuille clients. Votre rôle sera de piloter les projets, de la pris
Wilaya: ALGER ,
