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Chargé(e) de Clientèle Entreprise

  • Catégories: Commercial, Technico Commercial, Service Client
  • Secteur d'activité: Services
  • Type de poste: CDI
  • Niveau d'études: Licence (LMD), Bac + 3
  • Années d'experience: Débutant / Junior
  • Publiée le: 19-10-2025 à 07:34:21
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Talenteo est une startup en pleine croissance qui révolutionne la gestion RH et paie grâce à une solution SaaS innovante.Nous aidons les entreprises à simplifier et automatiser leurs processus RH pour se concentrer sur ce qui compte le plus : leurs équipes.Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle Entreprise, passionné(e) par le service client, pour rejoindre notre équipe et contribuer à offrir une expérience fluide, réactive et humaine à nos utilisateurs.🎯 Vos missionsAssurer le suivi quotidien de la satisfaction client et veiller à ce que chaque utilisateur se sente écouté et soutenu.Être le point d’entrée principal pour les demandes clients : analyser, répondre et résoudre avec efficacité.Travailler en étroite collaboration avec nos consultants RH & Paie pour faciliter le déploiement de la solution et améliorer en continu le parcours client.Identifier les irritants récurrents et faire remonter les besoins et suggestions aux équipes produit et technique.Contribuer à l’enrichissement de notre base de connaissances (FAQ, tutoriels, contenus pédagogiques) pour renforcer l’autonomie des utilisateurs.🧩 Profil recherché1 à 2 ans d’expérience en relation client, support ou vente en BtoBExcellentes capacités d’écoute, de communication et de pédagogie.Rigueur, sens du service, réactivité et bienveillance.À l’aise avec les CRM et les outils digitaux ; une connaissance des RH est un plus.Envie de travailler en équipe et de faire avancer les choses concrètement.🚀 Pourquoi nous rejoindre ?Vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de nos clients.Vous intégrerez une équipe engagée, ambitieuse et solidaire.Vous évoluerez dans un environnement stimulant, où chaque idée peut devenir une action.Envie de contribuer à la digitalisation RH en Afrique ? Rejoignez-nous.
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