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Technicien Support

  • Catégories: Informatique, Systèmes d'Information, Internet
  • Secteur d'activité: Banque, Assurance, Finance
  • Type de poste: CDI
  • Niveau d'études: Licence (LMD), Bac + 3
  • Années d'experience: Débutant / Junior
  • Publiée le: 23-09-2025 à 10:03:13
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Description
Missions : Installation et maintenance du matériel informatique (postes de travail, périphériques) Réception et prise en charge (premier niveau) des incidents ou difficultés déclarés par les utilisateurs. Assistance et support technique (matériel et logiciel) auprès des utilisateurs ; Réception et prise en charge des demandes formulées par les utilisateurs ; Suivi du traitement des incidents jusqu’à la résolution ; Compétences :·         Bonne maîtrise des systèmes d’exploitation (Windows, Linux, etc.).·         Connaissance des réseaux (TCP/IP, VLAN, VPN, etc.), du matériel (serveurs, switches, routeurs) et des principes de sécurité réseau.·         Expérience avec des outils de gestion de tickets (Ex : GLPI, etc.).·         Connaissances de base des SGBD couramment utilisées (Oracle, SQL Server, MySQL, etc.).·         Compétences en requêtes SQL·         Connaissances de base des environnements virtualisés VMware,·         Maîtriser les outils bureautiques Microsoft Office·         Maitrise des environnements de travail bureautique (système d’exploitation, navigateurs internet, etc.)·         Bonnes connaissances en téléphonie et VOIP.
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