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Recrutement IT Help Desc

  • Catégories: Informatique, Systèmes d'Information, Internet
  • Secteur d'activité: Informatique, Télécom, Internet
  • Type de poste: CDD Ou Mission
  • Niveau d'études: Formation Professionnelle
  • Années d'experience: Jeune Diplômé
  • Publiée le: 06-11-2025 à 15:26:21
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Description
Offre d’emploi : IT Help Desk / Support InformatiqueLieu : Birkhadem Type de poste : Temps plein Début : ImmédiatMissions principalesL’IT Help Desk sera en charge du support technique interne et de la maintenance de l’infrastructure informatique, incluant les serveurs, le cloud interne et les outils collaboratifs. 🔹 Administration & support utilisateurs Gérer la création, modification et suppression des comptes utilisateurs dans Active Directory. Gérer les accès et les sessions sur Nextcloud, GitLab et les plateformes internes. Assurer le support technique quotidien des collaborateurs (logiciel, matériel, connexion, permissions). Suivre les incidents via un système de tickets internes et assurer la résolution rapide. 🔹 Infrastructure & réseau Participer à la gestion et la maintenance du cloud interne et des serveurs. Effectuer le câblage réseau, configuration des switchs, points d’accès Wi-Fi et pare-feux. Surveiller la connectivité réseau, la sécurité interne et la disponibilité des services. Installer, configurer et maintenir les antivirus et solutions de sécurité sur l’ensemble du parc informatique. 🔹 Maintenance & mises à jour Installer, désinstaller et mettre à jour les logiciels et systèmes d’exploitation. Assurer la mise à jour régulière des serveurs, outils internes et périphériques. Veiller à la sauvegarde et à la restauration des données critiques (Nextcloud, GitLab). Participer à l’optimisation de la performance du système et à l’automatisation de certaines tâches. Compétences requisesBonne maîtrise de Windows Server, Active Directory, DNS/DHCP, Group Policy. Connaissance des outils Nextcloud, GitLab, Linux Debian/Ubuntu. Solides notions en réseaux (TCP/IP, VLAN, Wi-Fi, pare-feu, câblage). Connaissance des outils de sécurité et antivirus d’entreprise. Capacité à diagnostiquer et résoudre rapidement les incidents techniques. Rigueur, confidentialité et sens du service. 🎓 Profil recherché Diplôme en informatique, réseaux, ou équivalent. Minimum 2 ans d’expérience en support IT ou administration système. Autonomie, sens des priorités et capacité à documenter les interventions. Esprit d’équipe et envie d’évoluer dans un environnement technologique exigeant.
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