Technicien Helpdesk

BLIDA

  • Catégories: Informatique & Technologies
  • Wilaya: BLIDA
  • Publiée le: 18-04-2022 à 00:00:00
Description
Mission :
  • Comprendre la situation en posant des questions précises, au besoin en reformulant les explications fournies.
  • Diagnostiquer à distance une panne (matériel ou logiciel).
  • Identifier les ressources nécessaires à la résolution du problème, et préconiser l’envoi sur place d’un technicien si nécessaire.
  • Guider l’utilisateur dans les démarches de résolution ou prendre le contrôle du système à distance.
  • Changer ou réparer les éléments défectueux.
  • Effectuer les tests de fonctionnement.
  • Renseigner les supports de suivi d’intervention et les transmettre au service concerné.
  • Faire l’inventaire du parc informatique.
  • Suivre le stock du consommable informatique.
  • Assurer les opérations de maintenance préventive, curative.
  • Achat et Approvisionnement du parc informatique.
  • Suivre les abonnements téléphoniques .
  • Enregistrer des incidents et des problèmes, ainsi que de leur résolution.


Profil :
  • Bac+3 ou Ts en électronique, informatique ou équivalent
Contacter l'annonceur
plus d’offres d’emploi