Recrutement Chargée Ecoute Client

ALGER

  • Catégories: Ingénierie
  • Secteur d'activité: Industries
  • Niveau d'études: Master 2, Ingéniorat, Bac + 5
  • Années d'experience: Confirmé / Expérimenté
  • Wilaya: ALGER
  • Publiée le: 20-09-2024 à 23:31:08
Description
les Missions principales pour un poste de Chargée Écoute Client/CRM :


Collecte et analyse des retours clients


Gestion et mise à jour de la base de données CRM


Suivi des indicateurs de satisfaction client


Coordination des enquêtes de satisfaction


Segmentation et ciblage des campagnes CRM


Collaboration avec les équipes marketing et service client


Proposition d'améliorations basées sur les retours clients


Reporting régulier sur les performances CRM et les tendances client
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