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Recrutement Superviseur chargé d'audit et amélioration continue

  • Catégories: Qualité, Sécurité, Environnement
  • Secteur d'activité: Industries
  • Type de poste: CDI
  • Niveau d'études: Master 2, Ingéniorat, Bac + 5
  • Années d'experience: Confirmé / Expérimenté
  • Publiée le: 28-09-2025 à 14:43:57
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Description
Missions du poste :  Veiller à l’application de la procédure de gestion des audits (planification, réalisation, validation des rapports, etc.) ; Réaliser des missions d’audit interne qualité ; Organiser la préparation aux audits externes systèmes / Produits (audit interne de vérification, pré-audit, levée écarts précédents, sensibilisation des personnes aux audits externes, etc.) ; Coordonner avec les organismes externes de certification systèmes /Produits et organiser leurs interventions ; Faire une analyse des résultats des audits avec recommandations ;    Faire l’évaluation annuelle des auditeurs internes ; Consolider et analyser les tableaux de bord et coordonner avec les pilotes processus, pour l’identification des actions correctives et/ou d’amélioration pour l’atteinte des objectifs assignés ; Organiser et réaliser l’animation système (sensibilisation, séances de travail qualité, séance résolution de problème.) ; Réaliser le suivi et l’analyse des réclamations et non conformités suite à la consolidation des tableaux de suivi des différentes structures ; Participer à l’analyse des résultats de l’enquête satisfaction client en collaboration avec la direction marketing et communication et la mise en place du plan d’action d’amélioration selon les recommandations qui en découlent ; Faire une analyse des résultats de la satisfaction client avec recommandations ;    Animer des séances d’analyse des causes et de résolution de problèmes avec les pilotes processus pour toute non-conformité soulevée en interne ou en externe (audits certification système) ; Veiller au suivi des actions correctives et d’amélioration conformément aux procédures en vigueur ; Assurer la coordination avec les différentes structures pour la remontée et consolidation des données d’entrées de la revue de direction ; Préparer les données d’entrée de la revue de direction et intégrer les données de sorties dans le système pour leur suivi ; Participer à l’identification et formalisation des processus de l’entreprise (cartographie, carte d’identité, procédures, Instructions, modes opératoires…) ;  Faire un reporting périodique au responsable hiérarchique.      Lieu de travail: Bordj Bou Arréridj
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