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Support IT

ALGER

  • Catégories: Informatique, Systèmes d'Information, Internet
  • Secteur d'activité: Industries
  • Type de poste: CDI
  • Niveau d'études: Licence (LMD), Bac + 3
  • Années d'experience: 1 À 2 Ans
  • Wilaya: ALGER
  • Publiée le: 27-01-2026 à 10:04:49
Description
Brandt SPA Algérie, filiale du groupe Cevital recrute pour sa Direction Système d'information :                                                  Un Support ITTâches et Missions:Assurer la hot line en répondant aux appels téléphoniques des utilisateurs.Assister les utilisateurs soit à distance soit sur site pour résoudre les incidents en :intervenant pour les situations relevant de ses compétences.escaladant les incidents pour lesquels aucune résolution n’est possible au niveau 1.Traiter et diagnostiquer  les requêtes des utilisateurs signalés via les applications helpdesk.Réaliser des actions correctives pour la résolution globale d’incidents de niveau 1 ayant un large impact (risque de récurrences, etc.). Conditions d'accès au poste :Bac +3 ans – Spécialité(s) : Informatique Formation complémentaire :  ITIL Fondation (recueil de bonnes pratiques informatiques)Expérience entre 1 an et 2 ans dans le domaine.
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