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Conseiller Clientèle

  • Catégories:
  • Secteur d'activité: Accueil / Administration - Services généraux
  • Type de poste: CDD
  • Niveau d'études: Bac +2
  • Années d'experience: 1 à 2 ans
  • Publiée le: 21-08-2025 à 00:00:00
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Description
Missions :
  • Assurer la gestion des appels entrants et sortants afin de répondre efficacement aux besoins des clients et utilisateurs.
  • Fournir une assistance technique en apportant des réponses claires, précises et adaptées aux demandes.
  • Prendre en charge les remontées d’informations et alerter en cas de situations nécessitant une intervention particulière.
  • Mettre à jour, vérifier et valider les informations clients dans nos systèmes.
  • Veiller à la satisfaction et à la fidélisation des clients, en garantissant une qualité de service optimale.
Profil :
  • Parfaite maîtrise de la langue française avec une bonne aisance à l’oral comme à l’écrit.
  • L’utilisation régulière de l’outil informatique et l’aisance en communication sont également des atouts importants.
  • Réel sens de l’écoute.
  • Grande patience.
  • Empathie à toute épreuve.
  • Forte capacité d'organisation et de gestion des priorités.
Autres :

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