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Recrutement Responsable B2G & Special Accounts Development

  • Catégories:
  • Secteur d'activité: Sports
  • Type de poste: CDD
  • Niveau d'études: Bac +2
  • Années d'experience: 2 à 3 ans
  • Publiée le: 23-09-2025 à 00:00:00
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Description
Missions :

Analyse Stratégique des Besoins Clients:

  • Anticiper les besoins des clients publics et comptes spéciaux.
  • Réaliser une veille sectorielle (marchés publics, appels d’offres, budgets).
  • Analyser les historiques d’achats et projets futurs des clients.
  • Identifier les opportunités et interlocuteurs clés (acheteurs publics, DAF, etc.).

Élaboration du Plan d’Action Commercial:

  • Construire et exécuter un plan commercial pour atteindre les objectifs.
  • Définir des KPI trimestriels/annuels (CA, taux de conversion).
  • Prioriser les actions (prospection, fidélisation, cross-selling).
  • Ajuster le plan en fonction des résultats et feedbacks terrain.

Animation Commerciale & Participation aux Événements:

  • Représenter l’entreprise lors d’événements clients.
  • Organiser/participer aux salons professionnels, journées portes ouvertes.
  • Préparer des supports de présentation (dossiers techniques, plaquettes).
  • Assurer le suivi post-événement (relance des leads, reporting).

Suivi et Optimisation du Portefeuille Clients:

  • Piloter la performance du portefeuille B2G.
  • Mettre à jour le CRM (suivi des contrats, dates clés, périmètres).
  • Élaborer des tableaux de bord (taux de fidélisation, CA par client).
  • Proposer des plans de redressement pour les comptes à risque.

Réponse aux Appels d’Offres & Négociation

  • Convertir les opportunités en contrats.
  • Surveiller les plateformes (BOAMP, TED, marchés-publics.gouv.fr).
  • Rédiger des dossiers de réponse (cahiers des charges, offres financières).
  • Négocier les termes contractuels (délais, prix, clauses juridiques).

Gestion des Stocks Clients:

  • Garantir la disponibilité des produits pour les clients B2G.
  • Coordonner avec la logistique pour aligner stocks et demandes clients.
  • Anticiper les ruptures (commande en consignent, stocks sécurité).
  • Informer les clients des délais et contraintes d’approvisionnement.

Administration et Réconciliation des Dossiers:

  • Assurer la fluidité administrative avec le back-office.
  • Transmettre les bons de commande, contrats et factures au service concerné.
  • Vérifier la concordance des dossiers (livraisons, paiements).
  • Traiter les écarts avec les équipes comptabilité/facturation.

Gestion des Réclamations & Litiges:

  • Résoudre les situations sensibles sous délai contraint.
  • Servir de point d’escalade pour les réclamations clients (retards, défauts).
  • Collaborer avec le juridique/service qualité pour les litiges complexes.
  • Capitaliser les retours clients pour améliorer les processus.

Développement de Réseau d’Influence:

  • Étoffer un réseau d’interlocuteurs stratégiques.
  • Participer à des clubs d’acheteurs publics ou associations sectorielles.
  • Entretenir des relations avec les prescripteurs (cabinet de conseil, ministères).
  • Remonter les insights marché aux équipes internes (marketing, R&D).
Profil :
  • Minimum de 3 ans dans la vente directe.
  • Maîtriser les processus et les outils de travail (Bureautique, CRM).
  • BAC + 2 Commercial/ Finances.
Autres :

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