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Recrutement Téléconseiller Junior

ALGER

Catégories: Services administratifs
Wilaya: ALGER
Publiée le: 18-10-2023 à 02:34:11

Description

Mission :

Répondre aux appels entrants des clients de manière professionnelle et amicale.
Fournir des informations précises et complètes sur les produits ou services de l'entreprise.
Résoudre les problèmes des clients en proposant des solutions appropriées.
Enregistrer et mettre à jour les informations des clients dans la base de données.
Suivre les procédures et politiques de l'entreprise pour assurer un service client cohérent.
Atteindre et maintenir les objectifs de performance fixés par la direction.
Participer à la formation continue pour rester à jour sur les produits, les services et les politiques de l'entreprise.

Profil :

Diplôme d'études secondaires ou équivalent.
Excellentes compétences en communication verbale.
Capacité à résoudre des problèmes et à travailler sous pression.
Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
Connaissance de base des outils informatiques.
Capacité à apprendre rapidement et à s'adapter à des informations changeantes.
Expérience précédente en service clientèle est un plus.

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