IT Support

1- Missions :
Création des utilisateurs et définition des droits d'accès aux ressources
Assurer le support technique aux utilisateurs en cas de problème ;
Réalisation des interventions en fonction des demandes ;
Gère la maintenance des équipements informatiques (hardware et software) ;
Installer du nouveau matériel et/ou sécuriser les réseaux ;
Configurer les postes de travail (PC et portables) et les outils bureautiques ;
Effectuer les opérations de maintenance préventive et curative ;
Réaliser des reportings hebdomadaire sur l'activité de support ;
Gestion des stocks de matériel informatique ;
Assurer les commandes de maintenance et d'achats des équipements et des consommables informatiques.
2- Prérequis :
TS en informatique BAC+2
Plus de 3 ans d’expérience.
3- Compétence demandées :
- Savoir-faire (compétences techniques) :
Connaissance des environnements Windows et Linux, Active Directory, Office 386
Connaissance des concepts de base réseaux : TCP/IP, LAN, WAN, Switch ;
Maitrises des outils de supervisons et de suivi : Zabix, GLPI, …etc.
- Savoir être (comportements) :
Disponibilité et rigueur
Capacité à gérer les situations de stress ;
Sens de l’organisation ;
Sens de communication.