Chargés de clientèle

Diar Dzair, e-commerce et innovation, la 1ere plateforme e-commerce
avec financement islamique digital en ligne cherche à recruter des
chargés de clientèle auprès de particuliers.
Mission du poste :
• Gérer et orienter le flux entrant et sortant des appels de notre
clientèle
• Analyser les besoins, identifier et proposer une solution adaptée à
leurs attentes
• Présenter et proposer nos offres aux clients
• Prise en charge des commandes, demandes d’information et des
Réclamations
• Répondre avec efficacité à tout type de demandes et faire preuve D’empathie.
• Historisation informatique de la communication client.
• Identifier les requêtes des clients et y répondre ou les faire parvenir au superviseur afin de les régler
• Assurer la réalisation des objectifs journaliers et mensuels fixés par les managers.
Dès votre premier jour d'intégration au sein de l'entreprise, un accompagnement  permanent vous sera octroyé, une formation vous sera disposée afin de vous  apprendre les rudiments du métier et vous doter des compétences techniques  nécessaire à la réussite de votre mission.
Nous offrons, des rémunérations fixe et variables ,et la possibilité d'évaluation en  fonction des compétences. Nous vous donnons les moyens de réussir dans un cadre Idéal, au sein d'une équipe jeune et dynamique.